Bestellingen

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

   • Om een bestelling te plaatsen, selecteert u het gewenste item en voegt u het toe aan uw winkelwagen. Volg daarna de stappen om af te rekenen en uw bestelling te voltooien.

2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

   • Omdat alle producten van Little Ribbon met de hand en op bestelling worden gemaakt, zijn wijzigingen of annuleringen enkel mogelijk zolang de productie nog niet is gestart.

     Zodra de productie is begonnen, zeker bij gepersonaliseerde items, is het niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen of te annuleren.

     Heb je snel na het plaatsen van je bestelling een foutje opgemerkt? Neem dan zo snel mogelijk contact met op, dan bekijken we graag wat nog mogelijk is.

Betalingen

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

   • Wij accepteren betalingen via creditcard en andere gangbare betaalmethoden die op onze website worden vermeld.

2. Is mijn betaling veilig?

   • Ja, wij nemen de veiligheid van uw betalingen serieus. Onze website maakt gebruik van beveiligde betaalmethoden en versleutelde transacties om uw gegevens te beschermen.

Verzending en Levering

1. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

   • De verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Deze informatie wordt verstrekt tijdens het afrekenen.

2. Verzenden jullie internationaal?

   • Ja, wij verzenden internationaal momenteel enkel naar Nederland. De beschikbare opties en kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Retouren en Ruilen

1. Wat is jullie retourbeleid?

   • Aangezien onze producten met de hand en op bestelling worden gemaakt, en vaak gepersonaliseerd zijn, is retourneren in de meeste gevallen niet mogelijk.

     Voor de volledige voorwaarden verwijzen we je graag door naar onze algemene voorwaarden.

     Bij een beschadigd of foutief geleverd product neem je best binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Producten en Kwaliteit

1. Zijn jullie items echt handgemaakt?

   • Ja, al de items van Little Ribbon worden met de hand vervaardigd door Liza Rebry.

2. Bieden jullie garantie op jullie producten?

   • Wij streven naar de hoogste kwaliteit en staan achter onze producten. Neem contact met ons op als u problemen ondervindt met uw aankoop.

Account en Klantenservice

1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

   • U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@littleribbon.be of via ons contactformulier op de website. Wij streven ernaar zo spoedig mogelijk te reageren.

2. Kan ik een account aanmaken?

   • Ja, u kunt een account aanmaken op onze website om uw bestelgeschiedenis en gegevens te beheren.

Overige Vragen

1. Ik heb een vraag die hier niet wordt beantwoord. Wat moet ik doen?

   • Als u een vraag heeft die hier niet wordt beantwoord, neem dan gerust contact met ons op via info@littleribbon.be. Ik help u graag verder.