Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Little Ribbon, gevestigd te Moerstraat 5, 9070 Heusden, hierna te noemen "de webshop", en de klant.
1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
"Webshop": Little Ribbon, de online winkel waar handgemaakte items worden verkocht.
"Klant": de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de webshop.
"Handgemaakte items": producten die met de hand zijn vervaardigd en worden verkocht door de webshop.
2. Verkoper
Little Ribbon is eigendom van VERTO-Consulting BV met maatschappelijke zetel in de Moerstraat 5, 9070 Heusden.
BTW-Nummer: BE0559.967.835
3. Aanbod en Bestellingen
3.1. Alle aanbiedingen van de webshop zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen.
3.2. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
3.3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop.
3.4. De webshop zal een automatisch gegenereerde e-mail met de bevestiging van je bestelling versturen.
4. Prijzen en Betalingen
4.1. Alle prijzen zijn vermeld in Euro's en zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten.
4.2. De verzendkosten worden toegevoegd bij de afrekening van de bestelling en zijn afhankelijk van het bedrag van de bestelling en het land waarnaar de bestelling wordt verzonden. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
4.3. Betaling kan worden verricht via de betaalmethoden die worden aangeboden op de webshop.
5. Verzending en Levering
5.1. De webshop zal de handgemaakte items verzenden naar het door de klant opgegeven adres.
5.2. De levertijd wordt geschat en kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de handgemaakte items en de verzendmethode. Zodra we jouw betaling hebben ontvangen, wordt jouw pakje verzendklaar gemaakt. Wij streven ernaar om jouw pakje te versturen uiterlijk 3 werkdagen na ontvangst van jouw betaling.
5.3. De webshop is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending via de transporteurs. Alle producten worden met de grootste zorg verpakt zodat het risico op beschadiging zo miniem mogelijk is.
5.4. Klanten hebben ook de mogelijkheid om hun bestelling gratis af te halen bij Toverstof in Melle en Destelbergen. Deze optie kan geselecteerd worden tijdens het afrekenen. Zodra jouw bestelling klaar is voor afhaling, ontvang je een bevestiging per e-mail.
.6. Retourbeleid
6.1. De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd.
6.2. Geretourneerde items dienen in originele staat te zijn en ongebruikt.
6.3. De afnemer moet op voorhand Little Ribbon inlichten over het feit dat er een verzending zal worden teruggestuurd. Het terugsturen van de geleverde zaken is geheel voor eigen rekening en risico van de afnemer. Indien de afnemer na afloop van de termijn van 14 werkdagen de geleverde zaken niet aan Little Ribbon heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.
6.4. Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, draagt Little Ribbon er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) aan de afnemer wordt terugbetaald.
7. Garantie en Klachten
7.1. De webshop staat in voor de kwaliteit van de handgemaakte items.
7.2. Klachten over de handgemaakte items dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld bij de webshop.
8. Intellectueel Eigendom
8.1. Het intellectuele eigendom van de handgemaakte items blijft bij de maker ervan.
9. Privacybeleid
9.1. Het privacybeleid van de webshop is te vinden op de website en beschrijft hoe persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.
10. Aansprakelijkheid
10.1. De webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de handgemaakte items of de webshop zelf.
11. Overmacht
11.1. De webshop is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van overmacht.
12. Geschillen
12.1. Op overeenkomsten tussen de webshop en de Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Ook indien de Klant woonachtig is in het buitenland.
13. Wijzigingen in de Voorwaarden
13.1. De webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van tevoren aangekondigd.